История изменений
Улучшение службы поддержки
📃Что нового:
- Добавлена система оценки оператора, после закрытия тикета;
👨🔬Для администраторов платформы:
- Добавлены дашборды;
- Обновлены отчеты по тикетам;
- ФИО вместо почты с списке ответственных за тикет.
- Время дедлайна возможно изменить. После корректировки дедлайн в форме обратной связи выходит сообщение с информацией: кто изменил, какой дедлайн был ранее, новый дедлайн.
🐞Исправления:
Исправлены мелкие неисправности в шаблоне детального отображения тикета.
Корректировки для администрации УЦ
📃Что нового:
- В панели управления временно удалены кнопки "Инциденты" и "Документы";
- Добавлен таймер времени сессии;
- Добавлено ФИО в детально отображении прогресса по тестам;
- Отображение только назначенных тестов пользователей;
🐞Исправления:
- Высота блока с контентом базы знаний увеличена.
Кардинальное изменение тестов
📃Что нового:
- Добавлена индексация для поисковых роботов;
- Добавлено ограничение попыток при прохождении теста;
- Блокировка доступа к тесту, после превышения лимита неудачных попыток;
- Сброс прогресса курса после превышения лимита неудачных попыток;
- Автоматическая разблокировка доступа к тесту, после повторного прохождения уроков в курсе;
👨🔬Для администраторов платформы:
- Добавлена расширенная панель управления тестами;
- Добавлена детальная отчетность по прохождению тестов пользователями платформы.
🐞Исправлено:
- Очередность вопросов в отчетах;
Сертификаты
📃Что нового:
- Добавлены сертификаты за прохождение курсов и траекторий;
- Добавлены уведомления на почту при назначении курса/траектории;
👨🔬Для администраторов платформы:
- Инициалы добавлены в детальном отображении профиля пользователя;
🐞Исправлено:
- Форма ввода номера телефона при регистрации;
- Ширина поля фильтра по группа в списке пользователей фиксирована;
- Исправлен баг с добавлением тестов;
- В шаблоне письма с данными для авторизации добавлен логин (почта пользователя).
Новая версия
📃Что нового:
- Добавлены реквизиты ИП;
- Добавлен параметр подразделение для пользователей;
- Изменены группы